Bilet na tramwaj w Krakowie kup niezwłocznie po wejściu do pojazdu. Możesz skorzystać z aplikacji mobilnej albo żółtego terminala zbliżeniowego EMV. Aplikacja wymaga wskazania numeru bocznego tramwaju, natomiast terminal przypisuje bilet do użytej karty, telefonu lub zegarka i nie drukuje papierowego potwierdzenia.
Jakie są sposoby zakupu biletu?
Bilety komunikacji miejskiej w Krakowie, organizowanej przez ZTP Kraków, kupisz przed podróżą albo już w tramwaju. Wybór metody zależy głównie od tego, czy masz dostęp do internetu i aplikacji, czy wolisz zapłacić kartą bezpośrednio w pojeździe.
| Metoda | Zalety | Na co uważać? |
|---|---|---|
| Aplikacja mobilna, np. Jakdojade, moBiLET, SkyCash lub iMKA | Szybki zakup, brak gotówki, możliwość skanowania kodu QR | Potrzebujesz telefonu, internetu i wcześniej skonfigurowanej aplikacji |
| Żółty terminal zbliżeniowy EMV w tramwaju | Zakup bez logowania i bez papierowego biletu, płatność kartą lub telefonem | Terminal wymaga płatności zbliżeniowej, a podczas kontroli trzeba użyć tego samego nośnika |
| Automat stacjonarny na przystanku | Możliwość zakupu przed wejściem do pojazdu, często płatność kartą lub gotówką | Automat nie znajduje się na każdym przystanku, a zakup trzeba wykonać przed podróżą |
Jak kupić bilet w aplikacji?
Zakup mobilny najlepiej przygotować jeszcze przed wejściem do tramwaju. Zarejestruj konto, dodaj metodę płatności i upewnij się, że aplikacja działa. Po wejściu bilet kup od razu, ponieważ w aplikacji jest on kasowany w momencie transakcji.
- Otwórz aplikację obsługującą bilety ZTP Kraków, na przykład Jakdojade.
- Wybierz rodzaj biletu, który odpowiada Twojej podróży, oraz wariant normalny albo ulgowy.
- Wskaż numer boczny tramwaju. Możesz zeskanować kod QR umieszczony w pojeździe albo wpisać numer ręcznie.
- Przy bilecie 60-minutowym lub grupowym do 20 osób wpisz także numer linii, jeśli aplikacja o to poprosi.
- Zatwierdź zakup przyciskiem „Kup bilet i skasuj” lub jego odpowiednikiem w wybranej aplikacji.
- Po zakończeniu płatności sprawdź, czy bilet ma status ważnego lub skasowanego.
Numer boczny jest identyfikatorem konkretnego pojazdu. Znajdziesz go na naklejkach wewnątrz tramwaju, między innymi nad kasownikami i naprzeciwko drzwi. W zależności od oznaczenia może składać się z dwóch liter i trzech cyfr. Kod QR przyspiesza zakup, ponieważ aplikacja sama uzupełnia dane pojazdu.
Nie czekaj z zakupem na kontrolę. Zasięg lub wolne działanie sieci może opóźnić transakcję, a sam fakt uruchomienia aplikacji nie oznacza jeszcze posiadania ważnego biletu.
Jak działa żółty terminal EMV?
Nowy żółty biletomat lub terminal EMV działa inaczej niż tradycyjny automat drukujący bilety. Płatność odbywa się bezgotówkowo, a zakupiony bilet zostaje przypisany do środka płatniczego użytego podczas transakcji.
- Na ekranie terminala wybierz rodzaj biletu.
- Sprawdź wybrane informacje i przejdź do płatności.
- Przyłóż kartę płatniczą, telefon albo zegarek z aktywną funkcją płatności zbliżeniowej.
- Poczekaj na potwierdzenie udanej transakcji, zwykle oznaczone zielonym komunikatem.
- Zachowaj tę samą kartę lub urządzenie do czasu zakończenia przejazdu i ewentualnej kontroli.
Terminal EMV nie drukuje papierowego biletu. Nie szukaj więc wydruku ani nie próbuj kasować dodatkowego biletu. Karta, telefon lub zegarek pełni funkcję identyfikatora transakcji. Jeśli zapłacisz telefonem, podczas kontroli użyj właśnie telefonu, a nie fizycznej karty podpiętej do tego samego rachunku.
Co pokazać podczas kontroli biletowej?
Sposób okazania biletu zależy od metody zakupu. Przygotuj właściwe potwierdzenie jeszcze przed podejściem kontrolera:
- Aplikacja mobilna – otwórz zakupiony bilet i wybierz przycisk „Do kontroli”. Pokaż wyświetlony kod QR oraz informacje o bilecie, numerze pojazdu i czasie skasowania.
- Terminal EMV – przyłóż do czytnika kontrolera tę samą kartę, telefon lub zegarek, którym zapłacono za bilet.
- Bilet ulgowy – okaż także dokument potwierdzający prawo do ulgi, jeśli kontroler o niego poprosi.
- Bilet kupiony w automacie papierowym – przedstaw ważny i prawidłowo skasowany bilet zgodnie z zasadami jego użycia.
W przypadku płatności EMV nie wystarczy podanie numeru karty ani pokazanie innego urządzenia. System musi rozpoznać ten sam nośnik, który został użyty przy zakupie.
Najprostsza zasada brzmi: przygotuj aplikację albo kartę przed wejściem, a po wejściu do tramwaju kup bilet bez zwłoki. Jeśli korzystasz z ulgi, miej przy sobie dokument, który ją potwierdza.
