Najwygodniej kupisz bilet na tramwaj w Gdańsku w aplikacji mobilnej, na przykład Jakdojade, moBiLET, mPay, SkyCash, GoPay lub zbiletem. Alternatywą jest System FALA, który pozwala kupić bilet w tramwaju przez zbliżenie karty płatniczej, Karty FALA albo kodu QR do czytnika.
Jak kupić bilet w aplikacji mobilnej?
Aplikacja sprawdzi się, gdy chcesz wybrać konkretny bilet, skorzystać z płatności elektronicznej i mieć potwierdzenie zakupu w telefonie. Potrzebujesz smartfona z dostępem do internetu.
Dostępne aplikacje mobilne obejmują między innymi:
- Jakdojade
- moBiLET
- mPay
- SkyCash
- GoPay
- zbiletem
Ogólna procedura wygląda tak:
- Pobierz wybraną aplikację i zarejestruj konto.
- Dodaj kartę płatniczą, BLIK, e-portfel albo doładuj konto przedpłacone, zależnie od możliwości aplikacji.
- Wybierz Gdańsk lub obszar MZKZG, a następnie rodzaj pojazdu, jeśli aplikacja tego wymaga.
- Wskaż bilet normalny albo ulgowy oraz jego wariant.
- Potwierdź zakup i płatność.
Potwierdzenie transakcji oznacza automatyczne skasowanie biletu. Nie kupuj go dopiero po rozpoczęciu kontroli. Bilet należy nabyć przed wejściem do tramwaju albo niezwłocznie po wejściu. Podczas kontroli pokaż bilet na tym telefonie, na którym został kupiony. W niektórych aplikacjach trzeba wybrać przycisk kontroli, aby wyświetlić kod QR i dane biletu.
Jak działa System FALA w tramwaju?
System FALA wykorzystuje dwa rodzaje urządzeń. Czytniki znajdują się zwykle przy drzwiach, a falomat ma ekran dotykowy i jest zazwyczaj umieszczony w środkowej części pojazdu.
Jeśli chcesz kupić normalny bilet jednoprzejazdowy bez wybierania dodatkowych parametrów, zbliż kartę płatniczą, Kartę FALA albo identyfikator w postaci kodu QR z aplikacji do czytnika. System zarejestruje wejście i przypisze bilet do użytego identyfikatora. Transakcja nie kończy się wydrukiem papierowego biletu.
Falomat jest potrzebny przede wszystkim wtedy, gdy chcesz wybrać konkretny rodzaj biletu, w tym bilet ulgowy. Na ekranie wybierasz bilet, a następnie płacisz kartą płatniczą lub korzystasz ze środków przypisanych do konta FALA.
- Znajdź czytnik przy drzwiach albo falomat w środkowej części tramwaju.
- Zbliż kartę płatniczą, Kartę FALA lub kod QR z aplikacji do właściwego urządzenia.
- Jeśli kupujesz bilet ulgowy albo inny niż podstawowy, wybierz go na ekranie falomatu.
- Zachowaj ten sam identyfikator do ewentualnej kontroli.
Przy kontroli bilet elektroniczny jest sprawdzany na podstawie karty, Karty FALA albo kodu QR użytego podczas zakupu. Osoba korzystająca z ulgi musi mieć dokument potwierdzający uprawnienie, chyba że uprawnienie zostało prawidłowo przypisane do konta FALA.
Którą metodę zakupu wybrać?
| Metoda | Zalety | Wady |
|---|---|---|
| Aplikacja mobilna | Zakup w telefonie, wybór wielu rodzajów biletów, automatyczne kasowanie | Potrzebujesz telefonu, internetu i skonfigurowanej płatności |
| System FALA | Zakup bez wcześniejszego szukania automatu, płatność zbliżeniowa w tramwaju | Do biletu ulgowego potrzebujesz falomatu i dokumentu potwierdzającego ulgę |
| Biletomat stacjonarny | Możliwość zakupu biletu papierowego przed podróżą | Musisz znaleźć działające urządzenie i przeznaczyć czas na zakup |
| Punkt sprzedaży | Pomoc sprzedawcy i możliwość zakupu biletu papierowego | Punkt może być zamknięty albo znajdować się poza trasą |
Na co uważać?
Przed wejściem do tramwaju sprawdź, którą metodę wybierzesz i czy masz przygotowaną płatność. Najczęstsze problemy wynikają z tych sytuacji:
- Nie masz jeszcze ważnego biletu po wejściu do pojazdu.
- W aplikacji kupujesz bilet, ale nie potwierdzasz transakcji.
- Przy bilecie ulgowym nie masz dokumentu potwierdzającego uprawnienie.
- Podczas kontroli pokazujesz inny telefon niż ten, na którym kupiono bilet.
- Po zakupie w Systemie FALA używasz do kontroli innej karty niż ta, którą zarejestrowano przejazd.
Jeżeli zależy Ci na czasie, wybierz aplikację mobilną. Gdy nie chcesz wcześniej kupować biletu albo masz kartę z płatnością zbliżeniową, skorzystaj z czytnika Systemu FALA. Bilet papierowy pozostaje rozwiązaniem awaryjnym, ale wymaga znalezienia biletomatu lub punktu sprzedaży.
